Términos y condiciones de uso.
El presente aviso legal recoge las condiciones generales que rigen el acceso y el uso de la aplicación móvil “INPASS Bienestar, Transformación consciente” (en adelante, “la App”), desarrollada por BIENESTAR INPASS SAS, (en adelante, “INPASS”), con domicilio en Viamonte 137, Godoy Cruz, Provincia de Mendoza, CP 5501.
I. Términos y Condiciones Generales.
1. El uso de la App implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales de su utilización en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda a la misma, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a algunos de los módulos concretos de la App.
2. El usuario acepta que se añadan o eliminen algunas funciones o características de la App al concretarse las actualizaciones del aplicativo que disponga INPASS, sin necesidad de previo aviso por parte de la titular de la App.
3. INPASS se reserva el derecho de denegar el acceso e incluso eliminar sin previo aviso la cuenta de aquellos usuarios que se sospeche estén llevando a cabo acciones que contravengan o vulneren las presentes condiciones de uso, sin que el usuario tenga derecho a reclamación de ningún tipo.
4. Con el fin de mejorar las prestaciones de la App, INPASS, se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios de la App, de forma unilateral. Asimismo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso así como cualesquiera otras condiciones particulares.
5. El funcionamiento de la App requiere el acceso a Internet. Es responsabilidad exclusiva del usuario tanto la disposición de los servicios de conexión de datos que garanticen su funcionamiento como el asumir coste de los mismos.
6. El usuario presta expresamente su consentimiento para que la App recolecte y procese todos los datos e información personal, privada y confidencial de aquel para cumplir con el fin u objetivo de la App. Asimismo, autoriza que la misma sea utilizada con fines estadísticos, académicos, investigación, como así también que sea transmitida a entidades públicas sanitarias, de acuerdo a las normas legales vigentes.
7. INPASS podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido.
8. La App y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de INPASS, no adquiriendo el usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la App.
9. El usuario deberá abstenerse de:
a. reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la App o sus contenidos, salvo en los casos expresamente autorizados por INPASS o por el titular de dichos derechos;
b. Reproducir o copiar para uso privado la App o sus contenidos, así como comunicarse públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción; y
c. Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la App.
10. El programa Inpass es virtual en su totalidad, salvo excepciones previamente acordadas o pactadas pero que no son parte de las reglas generales que en estas condiciones se enumeran. Se aclara a su vez que el objeto del mismo no admite urgencias derivadas de la relación de Inpass con los usuarios, por tanto toda consulta o petición se resolverá en un plazo que puede ser superior a las 48 horas. No obstante, la voluntad de Inpass es de resolver o contestar en el menor plazo posible
11. La App se pone a disposición del usuario para su uso personal, estando totalmente prohibido ser utilizada con fines empresariales y/o comerciales.
12. La App permite subir, enviar, almacenar o recibir contenido (información personal corporal y del estado de salud –peso, altura, tipo de alimentación-, imágenes del socio/usuario, motivaciones y expectativas en relación al plan nutricional y deportivo, fecha de nacimiento, sexo y género, y las que en su futuro solicite INPASS de acuerdo a sus fines). Si el usuario lo hace, seguirá siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual que tenga sobre ese contenido. Al subir, almacenar o recibir contenido o al enviarlo a los servicios de INPASS o a través de ellos, el usuario concede permisos para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, comunicar, publicar, ejecutar o mostrar públicamente estos datos, sin cargo alguno y a perpetuidad.
II. Condiciones de uso.
1. El acceso a la App se realiza mediante la utilización de un usuario y contraseña de acceso, que será personal e intransferible. El usuario deberá registrarse con datos reales, verdaderos y concretos. El usuario se compromete a mantener actualizados sus datos personales, eximiendo de responsabilidad a INPASS por las consecuencias de la falta de dicha actualización.
2. La App, puede descargarse a los dispositivos móviles de manera gratuita en las distintas tiendas virtuales, y permite realizar a los socios/usuarios las siguientes operaciones:
1. Seguimiento de las fluctuaciones en el peso.
2. Acompañamiento nutricional, terapéutico y médico personalizado, en modalidad virtual
3. Obtención de plan nutricional y de ejercicio físico según las preferencias del socio/usuario.
4. Asistencia a talleres integrales y charlas exclusivas. Agenda de turnos y modalidad de participación.
5. Biblioteca de recursos.
6. Consultas generales o asesoramiento por medio de chat personalizado de la App.
7. Detalles de los planes médicos disponibles.
8. Consejos sobre prevención y cuidado de la salud.
9. Acceso a novedades.
10. Consultar la historia médica registrada.
11. Cargar datos que permitan completar y actualizar los antecedentes.
12. Guardar documentación para luego mostrarlos en formato digital desde la App.
13. Recibir recordatorios, mediante notificaciones y correo electrónico.
III. Protección de Datos Personales
1. De acuerdo con lo establecido en la Ley Nº 25.326 y en las Disposiciones dictadas por la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, INPASS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
2. La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad exclusiva el uso e identificación ante el sistema de la App, así también como el seguimiento de su historia clínica dentro de la institución. El usuario podrá ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito a INPASS a su domicilio en Viamonte 137, Godoy Cruz, Provincia de Mendoza, o vía correo electrónico: info@inpassbienestar.com y administración@inpassbienestar.com.
3. La información que INPASS recabe de los solicitantes, sus asociados, proveedores y empleados y/o colaboradores, será a través de contratos y formularios de ingreso, formularios electrónicos a través de la App. En cumplimiento de lo establecido en los arts. 2, 7 y 8 de la Ley 25.326, INPASS no solicita información que sea incompatible con la finalidad de sus actividades, ni que directa o indirectamente revele datos sensibles, como ser datos que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual, salvo aquellos datos estrictamente necesarios para la confección de los correspondientes legajos personales de los empleados, registros de proveedores o en el caso de los asociados, aquella información de salud solicitada en la Declaración Jurada al momento de su ingreso, o la necesaria para registro de su Historia clínica y siempre es suministrada en forma voluntaria.
4. En caso de cesión de datos y/o su utilización para una finalidad diferente a la mencionada, INPASS solicitará a los asociados, proveedores y/o empleados su consentimiento libre, expreso e informado.
5. Los usuarios garantizan a INPASS la veracidad y autenticidad de las informaciones y datos que comuniquen en virtud de la utilización de este sistema. En este sentido, será de obligación de los usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad de los usuarios.
IV. Modalidades de la prestación y utilización del servicio.
1. La contratación de los Servicios tendrá vigencia por los términos contractuales convenidos en la solicitud, existiendo planes mensuales, trimestrales y semestrales, y pudiendo incorporarse otras modalidades temporales en el futuro. Los plazos comienzan de 1 (uno) o 3 (tres) o 6 (seis) meses a contar desde el momento en que se produzca la aceptación de la Solicitud por parte de INPASS, pudiendo renovarse por los mismos períodos de acuerdo a la elección del usuario. En el caso de que la modalidad contractual sea superior al mes, y sea contratada de manera anticipada, abonándose de la misma forma, el contrato se entenderá celebrado por la duración pactada. La resolución contractual anticipada y sin causa por el solicitante, no generará derecho a reembolso de suma alguna de dinero correspondiente al mes en que se realice, sí por los restantes.
2. El derecho al servicio se mantendrá vigente siempre que el Solicitante haya cumplido con todas las obligaciones a su cargo, y haya abonado en término y completamente el Precio por los Servicios por alguno de los canales de pago habilitados. En el caso de pacientes en tratamiento a través de un convenio de obra social o prepaga, el Servicio se mantendrá vigente mientras se mantengan vigente las autorizaciones de tratamiento, los convenios con INPASS y se cumplan los pagos de los correspondientes tratamientos en tiempo y forma.
3. El Precio deberá ser abonado por el Solicitante por mes adelantado, dentro de los 10 (diez) primeros días corridos de cada mes calendario, por alguno de los medios de pago electrónicos habilitados que serán comunicados por los canales de difusión electrónica. Sin perjuicio de lo cual a todos los efectos legales se establece como domicilio de pago el de Viamonte 137, 5501 Godoy Cruz, Mendoza, Argentina.
4. Los pagos realizados con cheque o cualquier otro medio que no sea moneda nacional vigente de curso obligatorio deberán ajustarse a las condiciones que INPASS disponga al respecto, y solo se tendrán por realizados una vez que los fondos se acrediten completamente en la cuenta de INPASS. Los impuestos o recargos determinados por organismos recaudadores o prestadores de servicios de pago serán soportados por los solicitantes. La falta de pago en término de los servicios produce la mora de forma automática, y en consecuencia autoriza a INPASS a suspender los servicios. Transcurridos 15 días corridos de mora, INPASS podrá resolver el contrato sin ningún tipo de requisito, con efecto inmediato. Ocurrida la mora, las sumas adeudadas devengarán un interés igual al doble de la tasa libre para operaciones de descuento de cheques del Banco Nación de la República Argentina.
5. INPASS se reserva el derecho de modificar las condiciones y/o ARANCELES de los servicios comercializados, como así también demás conceptos actuales y futuros que se encuentren dentro de los Servicios brindados. Las modificaciones serán comunicadas por correo electrónico a los solicitantes o por algún otro canal válidamente aceptado por las partes. Los solicitantes podrán denunciar el contrato y rescindirlo sin costo dentro de los Diez (10) días de recibida la notificación.
6. De conformidad con la Clausula 1 de este apartado cualquiera de las partes podrá rescindir la contratación de los Servicios sin necesidad de invocar causa alguna, notificando su decisión en tal sentido con una antelación de treinta (30) días corridos. También INPASS podrá resolver el contrato por causa de falta de pago de conformidad con las cláusulas 2, 3,4 y 5 de este apartado.
7. El Solicitante tiene derecho a revocar la Solicitud de contratación de servicios durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se acepte la solicitud por INPASS. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor o usuario comunicará fehacientemente dicha revocación a INPASS. Transcurrido dicho plazo, la rescisión no dará derecho a reembolso por el mes abonado -contado desde la fecha de aceptación por Impass), salvo los meses restantes en caso de plan superior a un mes.
V. Exclusión de Responsabilidad.
1. INPASS no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener la App, ni de la exactitud de la información contenida en ella. La App se ofrece “tal cuál” y “según disponibilidad”, por lo que INPASS no ofrece ninguna garantía sobre su funcionamiento y rechaza toda responsabilidad por los daños que podría causar la aplicación en sus dispositivos.
2. La información obrante en el módulo de la App denominado “Mi plan” no constituye Historia Clínica, en los términos de los artículos 12 y 13 de la Ley Nº 26.529, sino un historial de prestaciones médicas brindadas por los prestadores de INPASS a sus socios/usuarios hasta la fecha de emisión del archivo solicitado.
3. Los hiperenlaces contenidos en la App pueden dirigir a páginas web o aplicaciones móviles de terceros, sobre los cuáles INPASS no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios o aplicaciones móviles.
4. Para todos los efectos derivados de la Solicitud de Servicio y/o de la prestación del Servicio, las partes se someten a la Jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de la Provincia de Mendoza, República Argentina. El socio/usuario renuncia expresamente al fuero federal y a cualquier otro que pudiera corresponderle por Nacionalidad, Domicilio y/o Profesión.